お問い合わせ

製品・サービスに関するご質問、お取り扱いのご相談など、お気軽にご連絡ください。

対応は土・日・祝日を除く 9:00〜16:00 です。お電話でのお問い合わせは承っておりません。順次ご返信いたしますので、しばらくお待ちください。

お問い合わせの前に

お問い合わせの内容によっては、下記のページで解決する場合があります。

  • 製品の保証・修理について … 製品保証に、保証期間・保証範囲・申請手順を掲載しています
  • 卸売・お取り扱いについて … 卸売についてから、専用のお申し込みフォームをご利用ください
  • 商標・意匠について … 知的所有権に、保有する権利の一覧を掲載しています
製品保証のお申し込みの場合は、Amazonのご注文番号、または購入証明書(レシート・領収書・納品書など、日付・店名・品名が確認できる書類)をお手元にご用意のうえ、下記フォームの該当欄にご記入ください。

保証の対象となる購入品について

保証の対応は、日本国内の正規販売店、または当社 Amazon ショップでのご購入品に限ります。中古品・転売品・非正規販売品については、保証の対応およびご回答をいたしておりません。お手数ですが、ご購入された販売者宛にお問い合わせください。

  • 正規販売品 … 発売元が当社、または正規販売店のもの
  • 非正規販売品 … 上記以外での販売品(転売品・中古品、フリマサイトやオークションサイトでのご購入品など)
現物のご確認前に交換品を発送することはいたしておりません。あらかじめご了承ください。

お問い合わせフォーム

法人・団体の方はご記入ください

ご返信先となります。お間違いのないようご確認ください

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製品保証・返金保証のお問い合わせの場合にお選びください

製品保証のお問い合わせの場合にご記入ください(ハイフンを2つ挟む17桁)

製品保証の場合は、症状をできるだけ詳しくお知らせください

ご入力いただいた内容は、お問い合わせへの回答にのみ使用し、第三者に提供することはありません。 取り扱いの詳細は個人情報保護をご覧ください。

アイデア等のご提案について

アイデア等のご提案をご検討いただき、ありがとうございます。しかしながら当社では、お客様からのアイデア等(商品案・技術・デザイン・ネーミングなど)のご提案はお受けしておりません。

当社内および関連会社において独自の研究・開発と、それに付随する事業活動を行っております。そのため、お客様のアイデア等が意図せず類似してしまう可能性が否定できません。これにより誤解や紛争が生じることを避けるため、上記の対応とさせていただいております。

上記の方針にかかわらずご提案いただいたアイデア等については、次の内容にご同意いただいたものとして取り扱わせていただきます。あらかじめご了承ください。

  • 秘密性のない、一般に公知の情報として取り扱います
  • 守秘義務を負わないものとします
  • 検討・評価を行う義務を負わないものとします
  • ご回答の義務を負わないものとします
  • ご提出いただいた資料について、返却の義務を負わないものとします
  • すべての権利を放棄されたものとみなし、万一当社製品にアイデアの類似があった場合でも、金銭的代償を含め、いかなる責任も負わないものとします
これは、お客様と当社との間でトラブルが生じることを未然に防ぐためのものです。製品のフィードバックやカスタマーサービスについては、お気軽にお問い合わせください。